能率(NORITZ)是一家日本知名的燃气具制造商,成立于1951年,专注于燃气热水器、燃气灶具、油烟机等厨卫电器的研发、生产和销售。能率以其高品质、高性能、高安全性的产品赢得了全球消费者的青睐。在中国,能率油烟机凭借其强大的吸油烟能力、低噪音、易清洗等特点,深受中国家庭的喜爱。
能率对售后服务非常重视,制定了严格的售后维修规则,以确保消费者的权益。具体规则如下:
1. 产品自购买之日起,整机保修1年,电机保修3年。
2. 保修期内,如产品出现非人为损坏的故障,能率将提供免费维修服务。
3. 保修期内,如产品出现人为损坏或超过保修期,能率将提供有偿维修服务。
4. 用户需提供购买凭证(如发票、收据等),以便能率核实保修期。
5. 能率售后服务电话为400-031-5788,用户可随时拨打咨询相关问题。
1. 安全守则:
- 请确保安装人员具备专业资质,切勿自行安装。
- 确保电源插座接地良好,以防触电。
- 安装时,请勿将油烟机安装在易燃物品附近。
- 安装完成后,请检查油烟机是否牢固,以防掉落。
2. 安装技巧:
- 选择合适的安装位置,确保油烟机与燃气灶之间的距离适中。
- 确保油烟机的排烟管道畅通无阻,以保证排烟效果。
- 安装时,可使用水平仪检查油烟机是否水平,以保证美观。
能率油烟机在日常使用中可能出现的报警故障包括:
1. 电机过热报警:可能是由于电机长时间工作或散热不良导致。
2. 油杯满报警:可能是由于油杯长时间未清理导致。
3. 滤网堵塞报警:可能是由于滤网长时间未清洗导致。
4. 电源故障报警:可能是由于电源线路接触不良或电压不稳定导致。
如您在使用能率油烟机过程中遇到任何问题,可拨打NORITZ维修电话4000-315788,我们将竭诚为您服务。
能率油烟机常见的报警故障代码包括:
1. E0:电机过热报警。
2. E1:油杯满报警。
3. E2:滤网堵塞报警。
4. E3:电源故障报警。
1. 电机过热报警:请关闭油烟机,等待电机冷却后再使用。
2. 油杯满报警:请及时清理油杯,避免油溢出。
3. 滤网堵塞报警:请及时清洗滤网,以保证油烟机的正常工作。
4. 电源故障报警:请检查电源线路是否接触良好,如有问题请及时维修。
1. 定期清洗滤网,以保证油烟机的吸油烟效果。
2. 定期清理油杯,避免油溢出。
3. 定期检查电源线路,确保接触良好。
4. 定期检查油烟机的固定情况,确保牢固。
1. 使用油烟机时,请确保电源插座接地良好。
2. 请勿在油烟机附近使用易燃物品。
3. 请勿在油烟机上放置重物,以免损坏油烟机。
4. 请勿在油烟机工作时触摸电机,以免触电。
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