杜拉维特马桶售后维修查询(如何查询杜拉维特马桶的售后服务和维修信息？)

杜拉维特马桶售后维修查询(如何查询杜拉维特马桶的售后服务和维修信息？)

杜拉维特介绍

Duravit（杜拉维特）是德国的一家高档卫浴品牌，成立于1817年，公司总部位于德国黑森林地区赫恩伯格，主要生产和销售卫生陶瓷、浴室家具、浴缸、淋浴房、公共及私人使用洗手间设备、配件和浴室装饰品等全球知名卫浴品牌。

杜拉维特售后维修规则介绍

杜拉维特维修期内产品发生以下非人为故障引起的问题，将由杜拉维特提供无偿服务：

1. 产品在运输及使用过程中出现的包装质量问题。

2. 在正常使用的情况下发生的故障。

3. 在规定的期限内，因产品设计、制造、材料质量问题造成的故障。

以下情况不在免费服务范围之内：

1. 运输途中或在运送过程中造成的产品损坏。

2. 用户自行安装或擅自拆装造成损坏的。

3. 超过保修期的。

4. 无产品保修卡、票据或与产品型号不符，无法证明该产品为我方提供的产品的。

5. 不按产品说明书规定，非正常操作使用造成的损坏。

6. 使用不符合我司提供的要求配套的电器、电线造成损坏的。

7. 因不可抗力因素造成损坏的。

8. 其他不可抗拒力原因造成产品损坏或零件缺损的。

杜拉维特安装调试时的安全守则和安装技巧

1. 遵守安全操作规程，防止触电和机械伤人等。

2. 必须使用杜拉维特指定的配件和材料。

3. 不要试图改装杜拉维特马桶的任何部分。

4. 安装前必须核对产品型号，检查配件是否齐全，检查产品外观，认真阅读安装使用说明书，按照说明书的要求、步骤操作。

5. 确认杜拉维特马桶的安装位置，确保安装位置符合要求。

6. 确保使用正确的工具和方法进行安装，避免损坏产品。

7. 安装完成后进行自检，确保马桶安装正确、牢固，各种配件齐全，控制面板操作灵活。

8. 安装后进行试运行，确保产品正常工作。

9. 为确保安全，需要请专业人员安装。

杜拉维特日常使用中的报警故障有哪些？

1. 进水阀：总进水阀漏水时，进水阀就自动切断进水，避免水溢。

2. 出水电磁阀异常报警：当出水阀因故障而不能关闭时，电磁阀即发出异常报警信号。

3. 在杜拉维特马桶内部污垢有累积时，也会变得不断报警。

4. 有害气体泄漏报警：当甲烷和一氧化碳气体因泄漏达到设定阈值时，报警。

5. 污泥管道堵塞报警：浮球的移动过程中，浮力不足以使污泥管道的门打开关闭时，水位会持续上升而报警。

6. 倒流防止器故障报警：该浮球检测位置为污泥排空管道上端时，浮球的位置不正确时将发出警报。

7. 提升泵故障报警：输入信号电流超过报警阀值时，发出报警信号。

8. 污泥输送管道堵塞：污泥管道堵塞后，清理污泥并排出后，放电报警。

Duravit维修电话400-031-5788

如果出现故障需要及时联系Duravit维修电话400-031-5788，会有专业维修人员上门检查维修。

杜拉维特常见的问答

1. 杜拉维特马桶的维修和保养方法有哪些？

2. 杜拉维特马桶安装有哪些注意事项？

3. 杜拉维特智能马桶使用过程中遇到问题如何处理？

4. 杜拉维特马桶的使用方法有哪些？

5. 如何选择杜拉维特智能马桶？

杜拉维特日常使用中的故障和报警的应急处理方法

1. 故障排除前的检查：检查水位、浮球或浮球杠杆是否卡住，水位是否过高或过低，管道是否堵塞等。

2. 检查、更换零部件：检查电池、线路连接、电源，更换已损坏或需要更换的零部件，如水箱、浮球、杠杆等。

3. 快速修复：对于一些小故障，用户可以自行修复或更换相应的零部件。

4. 寻求专业维修服务：用户无法自行解决的故障应寻求并及时联系杜拉维特售后维修热线，由专业人员进行检查、维修。

杜拉维特日常使用中的维护保养事项

1. 水箱中不要放入异物，以免对杜拉维特马桶的储水、清洁功能造成损害。

2. 保持杜拉维特马桶周围干燥，不要在水箱上堆放物品。

3. 不要自行拆卸马桶各个部分。

4. 设置拼功能和系统参数后恢复默认设置。

5. 对杜拉维特马桶的定期检查和维护。

6. 手动清洁杜拉维特马桶内外污垢。

杜拉维特日常使用中的安全注意防范措施

1. 不要在杜拉维特马桶附近使用易燃、易爆物品。

2. 定期检查各个部件、系统设施。

3. 防水漏电和电线短路等。

4. 遵守杜拉维特的使用方法。

5. 有效联系杜拉维特24小时人工客服4000629-028。