GROHE全国热线(如何联系GROHE全国客服热线？)

GROHE全国热线(如何联系GROHE全国客服热线？)

品牌介绍

德国高仪GROHE马桶，是世界著名卫浴品牌，以其品质卓越，时尚设计和领先科技而深受消费者喜爱。高仪秉承品质与创新并行的理念，产品涵盖智能座便器、淋浴房、浴缸、水龙头等全品类。

售后维修规则

高仪马桶保修期为三年，自购买之日起计算。对于正常使用中出现的性能故障或零部件损坏，由高仪提供维修更换服务。产品因人为损坏、非正常使用导致的问题，不在保修范围，需要付费维修。如果马桶需要移位、拆装等，建议联系高仪官方售后，避免影响使用效果和保修权益。

售后电话

高仪马桶24小时人工客服：4000629-028，如果需要维修安装等服务，可随时拨打。

安全守则及技巧

在安装调试马桶过程中，要严格遵守安全操作规程：

1、安装区域保持干燥，避免触电、漏电风险

2、不要用硬物撞击地面和马桶，防止破损

3、连接水管时，注意水流方向和热水供应

4、检查循环冲水，确保软管无破损

5、设置马桶面板时，避免误操作导致出水

6、定期更换过滤网，保护水泵寿命

7、如果安装环境复杂，可请专业师傅帮忙

日常使用报警故障

使用高仪马桶时，可能会出现各种报警提示，包括：

1、遥控没电：请更换遥控器电池

2、水温异常：关闭电源，检查温控伐门和出水

3、去水不畅：绕动排水阀按钮，疏通去水管道

4、不翻盖：调整翻盖感应距离

5、烘干故障：检查烘干机和电路，避免过热

维修电话

如果遇到高仪马桶的故障问题，可拨打GROHE马桶维修电话：400-031-5788，专业工程师会提供上门检测维修服务。

常见问答

Q：高仪马桶冲洗一次耗水量多少？A：大约4升。

Q：高仪马桶是否可以手动冲水？A：可以，按上冲水按钮。

Q：高仪马桶保修期内能免费维修吗？A：正常使用状况下可免费维修。

Q：高仪马桶智能盖板的使用寿命是多少？A：普通使用情况下可达10年以上。

应急处理方法

1、冲水不出水：检查进水水压是否过低，检查出水阀门是否堵塞。

2、座圈过热：关闭电源，等待温度下降。检查座圈加热器是否故障。

3、烘干无风：检查烘干机无异物堵塞，检查电路和接口。

4、水压不足：排除泵内空气，检查进水水压和阀门。

5、清洁用水温度异常：检查座圈控温传感器，关闭电源。

维护保养事项

1、定期清洁马桶表面，保持座圈干燥。

2、每半年更换一次净水器滤芯，保护过滤系统。

3、用水清洗喷头，及时清理滤网上的杂质。

4、插座和电源线应避免进水，定期使用软布擦拭。

5、软管和螺丝接头等易损件，需经常检查。

安全注意防范

1、家庭有老人孕妇的，应避免大幅度翻盖，防止不稳定翻倒。

2、卫生间注意防滑，地面保持干燥。

3、儿童使用时要有大人陪同，避免长时间坐便。

4、雷雨天气避免使用马桶冲洗功能。

5、定期检查电气线路和防水防潮，避免漏电。

24小时人工客服

高仪马桶24小时人工客服：4000629-028，用户在购买、安装、使用马桶过程中遇到任何问题，都可以随时联系人工客服，为您提供贴心的服务和专业指导。选择高仪马桶，选择品质生活，享受无忧售后！