杜拉维特卫浴售后维修服务电话查询(杜拉维特卫浴售后维修服务电话查询)

杜拉维特卫浴售后维修服务电话查询

杜拉维特是德国著名的卫浴品牌,以精湛的工艺和卓越的品质闻名于世,产品涵盖卫生陶瓷、浴缸、五金龙头、淋浴房等卫浴全系列。在中国,杜拉维特拥有众多的忠实用户,其售后服务也是用户非常关心的问题。本文就详细介绍了杜拉维特的售后服务相关事项,供大家参考。

杜拉维特介绍

Duravit 是德国顶级卫浴品牌之一，创立于1817年，距今已有200多年的历史。Duravit 在设计、技术、创新等领域受到极高的认可，并多次获得德国红点奖、iF 设计奖等权威奖 项。Duravit 的产品以美观实用、节能环保而著称，覆盖卫生陶瓷、浴缸、淋浴房、水龙头、厨卫配件等多个 卫浴品类，是卫浴行业的国际领军品牌。

杜拉维特售后维修规则

1. 杜拉维特的质保期为一年,在正常使用情况下,如产品出现非人为损坏的故障,厂家负责免费维修或更换。

2. 如果使用不当或人为损坏,而造成的故障,厂家可执行有偿维修。

3. 三包期内用户如要求退换货,则需要承担由此产生的运费。超出三包期的商品不提供退换服务。

4. 保修卡是商品的保修凭证,请妥善保存备查。

杜拉维特售后电话

杜拉维特的官方售后服务电话为400-0629-028, 您有任何售后服务方面的问题,都可以直接拨打该电话进行咨询。客服会详细记录您的问题,并尽快安排专业的服务人员上门检修。

杜拉维特安装调试安全守则

1. 必须由杜拉维特专业技师上门安装调试。

2. 必须使用杜拉维特原厂配件。

3. 施工过程中注意安全保护,避免磕碰、破损。

4. 请勿随意拆改电源线路,以免造成触电事故。

5. 如非专业人士,请勿随意打开电路板进行检查。

6. 按照产品说明书要求操作,否则可能会影响机器的正常使用。

杜拉维特安装技巧

1. 检查配件齐全，将水管接好并固定。

2. 浴盆放在平整的地面，调整四个支撑脚使盆底水平。

3. 根据产品说明书要求接通水、电，并调试好热水器温度。

4. 浴盆内放满水，检查各部位是否有渗水现象。

5. 检查浴缸周围的淋浴区域是否有明显滑动， 防止人在里边滑动。

6. 如有异味，请及时清洗过滤网，并更换滤芯。

杜拉维特日常使用报警故障

1. 触电保护器跳闸。请检查：电源电压是否正常；开关是否有损坏；有无短路。

2. 出水不热。请检查：进水管路是否畅通；温控器是否调整到合适位置。

3. 出水明显降低。请检查：混水阀是否调整到合适位置；淋浴龙头是否正常；水管是否漏水。

4. 启动时有异响。请检查：电泵是否有损坏；水管内是否有空气；电路板是否有故障。

5. 显示屏显示E1或E2故障码。请检查：电泵是否损坏；温度传感器是否不准确；显示板是否损坏。

6. 显示E3。请检查：马桶按钮是否有故障；拆装电机是否烧毁；电路板是否有故障。

Duravit维修电话

如您的杜拉维特卫浴产品使用中遇到故障，可以拨打duravit官方维修电话400-031-5788咨询具体的维修方案。也可以到最近的杜拉维特专柜，由专业的维修人员为您检修处理。

杜拉维特常见问答

1. 杜拉维特多久保养一次？答：一般建议3-6个月保养一次。

2. 杜拉维特的质保期多久？答：杜拉维特质保1年，1年内因为产品质量问题出现的问题免费维修。

3. 杜拉维特是如何保养的？答：主要注意清洁过滤网和电路板上的灰尘，避免潮湿、腐蚀。

4. 杜拉维特平时使用有什么注意事项？答：注意避免不要用强酸强碱的清洗剂以及硬物磕碰。

杜拉维特使用故障应急处理

1. 加热慢：请检查是否有漏电的现象,进水管是否有堵塞。

2. 无热水：请检查电源是否正常,加热管是否有损坏。

3. 上水慢：请检查进水阀门是否开启,有无堵塞。

4. 水流小：请清理过滤网内杂质。

5. 电源指示灯不亮：检查电源插头插座是否正常。

6. 水位异常：请检查门封是否漏水,蒸汽阀有无故障。

7. 气压不稳定：检查通风是否畅通,喷淋孔是否堵塞。

8. 泡沫多：检查是否有用户没有冲水排污倒残渣。

杜拉维特日常保养事项

1. 经常清洁过滤网和软化芯，以保证水质和使用寿命。

2. 长时间不用前，要排水、断电，防止安全事故。

3. 要定期更换电路板上的漏电保护器。

4. 不要放置重物在陶瓷表面，避免刮伤釉面。

5. 请使用中性清洁剂清洁便器内部。

6. 便器内的残留水渍会腐蚀陶瓷体，请及时冲洗。

杜拉维特安全注意防范

1. 不要在浴缸内推拉电源线，以防漏电触电。

2. 如果蒸汽超温会自动泄压，误操作打开阀门可危及人身安全。

3. 使用后要及时排气除湿，以免空气对热源进行损害，造成安全隐患。

4. 更换电源线、调整电路板前都要先将电源切断。

5. 注意防止孕妇、儿童单独使用，避免意外磕碰。

6. 提示老年人不要用热水泡脚，以防引发晕厥。

杜拉维特24小时人工客服热线

杜拉维特官方网站提供的400-629-028热线电话，是厂家授权指定的售后咨询、报修电话。 全天候24小时接听用户的咨询，2小时内专人上门服务，确保杜拉维特的用户享受到拨打电话即可沟通、快捷便利的服务体验。