ROBAM热水器售后维修服务点
老板电器介绍
老板电器,成立于1979年,是中国知名的厨房电器品牌,专注于研发、生产和销售各类厨房电器产品,包括燃气热水器、电热水器、燃气灶、抽油烟机等。老板电器以其卓越的品质、创新的技术、完善的售后服务赢得了广大消费者的信赖和好评。
老板售后维修规则介绍
老板电器为消费者提供全面的售后服务,包括产品安装、调试、维修、保养等。售后服务遵循以下规则:
1. 产品自购买之日起,享受国家规定的三包政策,即7天无理由退货、15天换货、1年保修。
2. 保修期内,如产品出现非人为损坏的故障,可享受免费维修服务。
3. 保修期外,如需维修服务,需支付相应的维修费用。
4. 维修服务需提前预约,可通过电话、官网、微信等渠道进行预约。
5. 维修服务人员上门服务时,需出示工作证,佩戴口罩,遵守相关安全规定。
老板售后电话400-031-5788
如需联系老板电器的售后服务,可拨打全国统一售后电话400-031-5788。客服人员将为您提供专业的咨询和预约服务。
老板安装调试时的安全守则和安装技巧
1. 安装前,务必仔细阅读产品说明书,了解产品的性能、参数和安装要求。
2. 选择专业的安装人员进行安装,确保安装过程的安全和规范。
3. 安装时,需确保热水器的电源、燃气管道等连接正确、牢固。
4. 安装完成后,进行调试,检查热水器的各项功能是否正常运行。
5. 安装过程中,如遇到任何问题,及时与安装人员沟通,避免私自拆装,以免造成安全隐患。
老板日常使用中的报警故障有哪些?
老板热水器在日常使用中,可能会出现以下报警故障:
1. 燃气泄漏报警:当热水器检测到燃气泄漏时,会自动切断燃气供应,发出报警声。
2. 水压过低报警:当热水器检测到水压过低时,会发出报警声,提示用户检查水压。
3. 温度过高报警:当热水器检测到出水温度过高时,会发出报警声,提示用户检查温度设置。
4. 电路故障报警:当热水器检测到电路故障时,会发出报警声,提示用户检查电路。
ROBAM维修电话400-0315-788
如遇到老板热水器的故障问题,可拨打维修电话400-0315-788,专业的维修人员将为您提供及时的上门维修服务。
老板常见的报警故障代码有哪些?
老板热水器常见的报警故障代码包括:
1. E1:点火失败,可能是燃气供应不足或点火器故障。
2. E2:火焰检测故障,可能是火焰检测器故障或火焰不稳定。
3. E3:过热保护,可能是出水温度过高或温控器故障。
4. E4:水压过低,可能是进水管道堵塞或水压不足。
5. E5:电路故障,可能是电路板故障或电源问题。
老板日常使用中的故障和报警的应急处理方法
1. 遇到报警故障时,先关闭热水器电源,切断燃气供应,避免安全事故。
2. 根据报警故障代码,初步判断故障原因,如无法自行处理,及时联系维修人员。
3. 定期检查热水器的各项功能,如发现异常,及时进行维修保养。
4. 使用过程中,如闻到燃气味,立即关闭燃气阀门,打开门窗通风,避免燃气泄漏。
老板日常使用中的维护保养事项
1. 定期清洗热水器的进水过滤网,避免水垢堵塞。
2. 定期检查燃气管道,确保连接牢固,无泄漏。
3. 定期检查电路,确保电源线、插头等完好无损。
4. 定期检查热水器的外壳、面板等,确保无损坏、变形。
5.
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