AXENT智能马桶客服咨询电话(如何获取AXENT智能马桶客服电话？)

恩仕马桶的介绍及售后维修规则

恩仕（AXENT）马桶是瑞士Aquazzura奢侈品牌的子品牌。恩仕马桶1986年诞生于瑞士，由创始人 Axel Gear（阿克塞尔·斯特尔）和Thomas Wauer（托马斯·沃阿）在瑞士马克诺尼塞成立，专注于卫浴产品的研发生产和销售。恩仕智能马桶以其独特的造型和卓越的性能闻名于世。恩仕马桶产品畅销欧洲、北美、俄罗斯、亚洲等全球100多个国家和地区。

恩仕马桶售后维修规则

恩仕马桶的售后维修规则如下：

1. 恩仕马桶的保修期为1年，保修期内因质量问题产生的维修、零部件更换等均由恩仕公司承担费用。

2. 恩仕马桶保修期内如因用户使用不当或意外损坏等原因产生的维修、零部件更换等费用，需用户自费承担。

3. 恩仕马桶保修期外如需维修服务，需提前预约售后维修工程师上门维修。维修费用由用户承担，包括上门费、零部件更换费用等。

4. 恩仕马桶在保修期内因维修更换的零部件保修期为1年。

5. 恩仕马桶不属于保修范围的情况如下：

（1）非原厂零部件或者经过非授权维修

（2）因环境因素（如电压不稳、雷击、潮湿等）导致故障

（3）因自然灾害或者意外损坏导致故障

（4）因用户自行拆装、改造、改装导致故障

（5）其他因用户原因导致故障

恩仕马桶售后电话为400-0629-028。

恩仕马桶安装调试时的安全守则和安装技巧

恩仕马桶安装调试时需遵循以下安全守则和安装技巧：

1. 不得将其他电源接入智能马桶电源线口

2. 电源线要先接地线再接入火线（即先接负极再接正极）

3. 安装好后勿忘检查各部件组装是否正确

4. 使用专用三角阀供水，不可随意使用水管

5. 水温不要超过45℃，以免造成马桶过热

6. 清洁马桶表面时不得使用强酸强碱化学剂

7. 马桶电源开关按钮一周至少要开关一次，以消除电脑记忆及时更新

恩仕马桶日常使用中的报警故障有哪些？

恩仕马桶日常使用中的报警故障主要有以下几类：

1. 按键故障报警：当按键电路出现故障时，就会发出报警，需要检查并修复电路问题

2. 水温检测报警：当水温传感器出现故障时，就会发出报警，需要更换水温传感器

3. 烘干热敏电阻报警：当烘干热敏电阻开路或短路时，就会发出报警，需要更换烘干热敏电阻

4. 烘干驱动板报警：当烘干驱动板出现故障时，就会发出报警，需要检查并修复扼流线圈和滤波电容

5. 坐便器故障报警：当坐便器出现故障时，就会发出报警，需要检查坐便器驱动线圈和水泵电磁阀

6. 紧急停止报警：当用户紧急按下停止键时，就会发出报警，此时应立即切断电源并排查故障

恩仕智能马桶维修电话为400-031-5788。

恩仕马桶常见的问答有哪些？

恩仕马桶的使用和维护相关问题如下：

1. 恩仕马桶的功率是多少？

答：恩仕马桶的功率约为650W。

2. 恩仕马桶的冷热按摩又是什么呢？

答：冷热按摩 是指喷头出来的水，先冷水后热水，通过冷热交替达到按摩的效果。

3. 恩仕马桶的自动除臭功能怎么使用？

答：自动除臭功能打开之后，每次开盖就会有紫外线和超大风力进行除味，关盖自动停止。

4. 恩仕智能马桶的夜间照明怎么样？

答：夜间照明是指马桶内圈和喷头有点蓝色LED灯，在夜间可以方便找位置，老少都能方便。

恩仕马桶日常使用中的故障和报警的应急处理方法

恩仕马桶日常使用中的故障和报警应急处理方法如下：

1. 喷头无法伸出：检查喷头电机线路是否接插牢固，喷头连接线是否有断裂。

2. 坐圈不加热：检查电源线是否接插牢固，坐圈加热线有无断裂。

3. 无法除臭：检查除臭孔是否堵塞，除臭组件有无故障

4. 按键无法工作：检查按键是否受潮短路，按键电路板有无烧毁

5. 水温不可调节：检查恒温加热器是否短路或供电线路故障

恩仕马桶日常使用中的维护保养事项

恩仕马桶日常使用中的维护保养主要事项如下：

1. 请勿用金属刷等硬物清洁座圈和盖圈表面，以防划伤。

2. 请勿用粗糙的卫生纸清洁座圈，以防划伤。

3. 坐圈表面禁用化学品，特别是不能使用丙酮或强酸强碱溶剂，以防损坏表面。

4. 请定期清洁过滤器内的垃圾和异物，以确保水流通畅。

5. 请定期清洁喷嘴，防止喷嘴堵塞。

6. 安装或改装时，请勿操作主板上的跳线开关，以防造成主板损坏或功能异常。

恩仕马桶日常使用中的安全注意防范措施

恩仕马桶日常使用中的安全注意防范措施如下：

1. 请勿在电源插座未拔下的情况下清洗智能马桶盖。

2. 请勿在易燃气体环境中（如煤气泄漏）使用恩仕智能马桶盖。

3. 请勿在电线或插座上放置布、毛巾类物品。

4. 请勿在有腐蚀性气体、强磁场的环境中使用恩仕智能马桶盖。

5. 若电源线损坏，请更换专用电源线，或者通知我们来更换。

6. 勿用湿手操作电源开关，可能会引起触电事故。

7. 一旦出现异常（如不加热、不喷雾等），请迅速切断电源。

恩仕马桶24小时人工客服为4000629-028，如有售后需求可以随时拨打。