MOEN马桶售后服务热线多少(如何查询MOEN马桶售后服务热线)

MOEN马桶售后服务热线多少(如何查询MOEN马桶售后服务热线)

MOEN作为国际知名的卫浴品牌，推出的马桶产品一直以其优雅的设计、卓越的性能和卓越的品质受到消费者喜爱。MOEN对于马桶售后服务的要求自然也是非常严格，给用户提供了一系列保障措施，确保用户在购买和使用MOEN马桶过程中有问题能找到售后渠道进行解决。下面详细介绍查询MOEN马桶售后服务热线的流程和MOEN马桶安装调试、日常使用等方面的知识要点。

MOEN马桶的介绍

MOEN是一家国际知名的卫浴品牌,成立于1872年，总部位于美国。其产品包括厨房和卫生间龙头、浴室陶瓷、浴缸淋浴设备、浴室家具等。凭借其人性化的设计和优良的品质，得到了很多家庭的认可和喜爱。

MOEN马桶售后维修规则的介绍

1.查看售后服务协议和保修卡

用户在购买MOEN马桶后,会随产品包装附带一份售后服务协议和保修卡,上面会写明售后的详细规则和保修期限等信息。用户要妥善保管这份协议，以便在需要时能快速获取相关信息。

2.查看MOEN官网

MOEN品牌官网会直接发布售后服务政策和各地区售后维修电话,用户可以访问官网，在其售后服务板块查询。

3.拨打MOEN售后电话进行咨询

用户可以直接拨打MOEN售后服务热线400-0629-028进行咨询，客服人员会根据用户提供的产品信息告知保修政策并提供相应的售后指导。

4.到购买门店进行咨询

用户也可以直接到购买MOEN产品的商场或者专卖店进行咨询，工作人员会提供售后指导和服务。

MOEN马桶安装调试时的安全守则和安装技巧

1.插座安全

注意电源排插稳定性的同时,确认插座地线的接触是否可靠,有无松动接触不良情况。

2.开关安全

注意开关是否安装正确可靠,用手稍微用力拉扯看是否有松动情况,并且反复操作后仍能保持稳定。

3.水路连接安全

检查水路管路连接稳定情况,转接龙头出水口处有无水印或松动，如水印问题需要重新更换管件。

4.挂件承重能力

检查挂墙马桶的承重支撑件，确保安装牢固并对重点零件进行重复检查。

5.检查控制面板

建立触摸控制面板的各个按键,反应速度以及稳定性,预旋调节和按键的接触性。

MOEN马桶日常使用中的报警故障有哪些

1、指示器灯报警

指示器灯报警通常是制动故障和制热故障引起的。

2、面板无法控制

面板无法控制，则说明控制线路板问题。

3、桑拿加热温度失控

桑拿功能加热无法恒温，说明温度控制系统故障。

4、吹风无温度控制

吹风温度过高或过低无法控制，吹风电机故障。

5、LED灯故障

LED灯闪或不亮，说明led灯或led线路板故障。

6、清洗水喷咀不出水

清洗水喷咀不出水或出水量少，说明水管堵塞或水流量系统故障。

MOEN马桶维修电话

MOEN马桶的维修电话为400-031-5788，用户可以拨打该电话进行故障咨询和报修。

MOEN马桶常见的问答

Q1：购买之后多久之内可以进行安装？

A1：厂家建议在购买后30日内联系专业施工人员进行安装。

Q2: MOEN马桶的产品保修期限是多久？

A2: 高端产品提供最高5年保修服务，一般产品提供2年保修服务。

MOEN马桶日常使用中的故障和报警的应急处理方法

1、无法启动设备

检查是否收到电源供应状况,若插座无电或接触不良则调整插座。如果是操钮设备问题,需要更换接触点。

2、温度控制失效

第一步是找到温度控制页面,审处是否有异常,针对性检查控温装置和加热装置。若没有问题请找高级工程师检修。

3、水压不足导致水喷咀无法出水

查看蓄水箱水位是否正常,若水过少补充蓄水。若水量正常则检查进水阀门，阀门开度不够就增大。如果系统加压也不行，则联系厂家维修。

4、智能家居功能无法使用

请检查网络信号接收是否正常，如果正常，重新输入宽带账号密码,然后重新同步设备。如果还不能正常使用，请联系维修工程师。

MOEN马桶日常使用中的维护保养事项

1、每次洗后用水冲洗喷头，保持顶盖清洁干燥。 2、定期渗漏检查。 3、红外感应功能不需要擦洗，污垢污染只需要擦拭即可。 4、保持喷头清洁干燥以延长其寿命。 5、座圈不能直接暴晒。 6、入座感应功能没有使用时勿触碰感应窗口。 7、储水箱水位要达到最低水位线。 8、保持烘干和吹风电机清洁。 9、无论使用频率的高低,存放不用时，请定期检查设备。

MOEN马桶日常使用中的安全注意防范措施

1、电源关闭后才能进行清洁和保养。

2、老人或小孩在使用产品过程中要有人陪同并告知操作事项。

3、设备出现故障时不要自行拆卸，及时通知厂家维修。

4、避免金属制品进入设备，防止设备漏电。

5、保持出风口干燥，避免细菌滋生。

MOEN马桶24小时人工客服

4000629-028是MOEN马桶客服热线,24小时在线提供购买咨询、维修建议等服务。用户有任何疑问或者需要解决的问题，拨打该号码即可进行咨询。